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发布时间:2016-12-24

一篇文章看透2017年主流商业项目的平台型商业模式搭建



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2016年中国大部分创业者经受了资本变冷、业务下滑、创新窘境等等考验,面对雾霾重重的2017年,我们边探寻边反思,仍然坚定相信:无论形势如何,更开放的跨界合作,更极致的聚焦能力,更系统的平台型链动思维,将一直延续,成为创业团队生存本能。


我们邀请西南财经大学工商管理学院副教授徐宏玲,同来自房地产/餐饮/社区服务/互联网平台等行业的优质企业一同探讨,2017年主流商业项目的平台型商业模式搭建。


Encountering challenges such as investment cooling down, performance declining and innovation dilemma in 2016, start-ups need more courage to step into 2017. WiSUHere believes, with the trans-boundary collaboration and delicate focused insights, start-ups will embrace the spring of entrepreneurship!



2016年12月22日,智汇青年创业孵化园召开了智汇青年跨年跨界行业碰撞系列会议之美好生活研讨会。该研讨会以“平台模式构建与商业模式创新”为出发点,召集为现代社会生活品质提高做出贡献的杰出企业代表和MBA精英坐到一起,为未来社会的美好生活打造提出商业模式层面的深刻思考。

来自西南财经大学工商管理学院的徐宏玲副教授主持本次研讨会,带领嘉宾曾令一(祥庸智业-房地产+文化保护)/ 文惠君(明净家政-养老)/ 杨王毅(牛不比火锅-食品)/卿志华(成都同城会-社群+平台电商)/安小龙(督儿-互联网社群)就“平台型商业模式的建设”进行6小时深入研讨,并于到场的西南财经大学MBA班学生一同进行头脑风暴。徐教授运用多年企业咨询经验,为2017年主流商业项目的商业平台搭建提供了极富战略意义的建议。




要点回顾


1平台型商业模式的特征

一般来说,平台型商业模式需要融合供应方和客户方两个要素,他们对运营平台者来说,需要分别具有以下特征:

2社区服务类项目商业平台

分享嘉宾:文惠君(德阳明净家政)

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文惠君:德阳明净家政服务有限公司 创始人

明净家政原本的主要业务是围绕高层建筑清理、高油污区域清理及家政服务展开;2014年开始增加养老服务,线上采用“一键呼”,线下最初布局的是“日间照料中心”,后来又增加了“社区机构养老”,几乎把当前最常见的养老业务都囊括进来了。现在明净有400名员工,面临着由于营业额不足导致的成本覆盖困境。

寻求解答:

1、未来业务如何取舍?

2、平台型商业模式是否能用,对企业有什么好处?

· 嘉宾讨论意见

1、家政行业整体是薄利行业,劳动密集且风险较大,需要寻找老年群体密集的大型城市市场,中小城市市场封顶风险较大;

2、品质型养老服务更重视精神养老,适度结合优质旅游、游戏、培训项目开展,纯生理养老对养老机构的损耗较大;

3、近期养老市场不成熟,需要更多说服子女具备养老一是,更适宜贴近社区性需求,一碗汤的距离也容易化解中国传统伦理认知,同时配合月嫂、托儿等高附加值项目,探索家政项目的新机会。

· 参与者讨论意见

1、经过数据比较分析,建议明净家政放弃养老项目,专注做品质型家政服务,培育专业熟练型员工,并将员工发展成供应商,降低劳动成本风险;

2、继续扩大供应商合作数量,梳理德阳市内家政服务的市场份额,增加家政服务的品质化项目内容,深挖家庭服务份额机会;

3、探索2B业务机会,与地产商开展规模级合作,适当把业务触角延伸到成都。

· 导师意见

建议调研市场养老项目的空间可能性,并与核心层展开研讨,明确未来业务取舍的边界。对平台型商业模式的建设,不要急着形成“通吃”局面,建议先从增加两个要素的伙伴的契约合作能力入手,认真理顺,哪些人和组织可以成为合作伙伴,并采用怎样的分利方式,对未来业务有机会持久良性发展下去。

梳理价值型服务产品,尊重商业规则

3文旅产业类项目商业平台

分享嘉宾:曾令一(祥庸置业/传统文化保护协会)

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曾令一:成都传统文化保护协会副会长

祥庸尺度智业集团机构联席会议常务主席

成都传统文化保护协会是半官方的社会组织,拥有3000多家法人会员,领域涉及文化、地产、旅游、设计、施工、服装、餐饮等等与传统文化息息相关的领域。协会内的会员能力极强,辐射到成都众多特色商业地产项目的综合建设,从文化氛围到商业项目落实,都比较饱满。目前协会拥有1个微信公众号,5个专业委员会。协会目前也持续在为会员提供技能训练、销售渠道、品牌推广等等相关服务并积极搭建平台型商业模式。

寻求解答:

1、在国外行业协会的能力甚至高于政府,可以为企业切实解决问题,但现在的协会,大部分需要依附本土行政,内部决策与会员利益高度一致化还未彻底实现;

2、会员之间如何求同存异建立密切合作?

3、如何为会员企业提供更加优质的服务,比如我们发现了众多企业有品牌露出和国际交易需求,在实施中我们依然有自身优势,但企业的品牌成长是个过程,我们需要帮助企业在内功和外展方面同步成长,这使得协会越来越具有孵化价值。

· 嘉宾讨论意见:

1、优秀的协会或者平台型企业都具备优秀的孵化能力,在提供教育引导和资源联合层面都具有很强的链接能力;

2、从协会到孵化,在综合能力和商业逻辑上都需要经历一番新的考验,诸如核心业务发掘、产业定位、投资能力、团队型领导班子的协调能力等等,都会提出更多更深层和复杂的要求。

· 参与者讨论意见

1、我们有很多企业想加入协会,能在初期具有这样引发力和思考力的协会我们比较相信专业度;

2、协会天然具有平台价值,但依旧要形成持续生命力机会,在业务链思考上,特别是扩展市场机会层面,可能是供应方丰富而客户方不足的风险。

· 导师意见:

协会组织的平台价值比较依赖供应方的选择和组合方式,也考验协会形成的客户机会水平,在探索业务方面,需要比较多依赖自身特殊能力,比如特色街区设计规划、设计、招商等系列能力展开。目前成都市正在进行“文化名城”打造计划,作为原本文化沉淀深厚但文化产业发掘不足的城市来说,这一次新的产业机会,是传统文化协会可以深耕的机遇。

以正和,以奇胜,独特性就是链接能力

4餐饮类项目商业平台

分享嘉宾:杨王毅(成都牛不比餐饮)

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杨王毅:成都牛不比火锅餐饮管理有限公司 创始人

牛不比火锅主要是采用清真的理念,新鲜安全的牛肉,新鲜的菜蔬,加上四川的火锅烹饪口味,形成的一种养生新鲜牛肉火锅经营方式。目前在成都市内有2家店,因符合现今养生安全和新鲜的理念而受到欢迎。

公司下一步计划继续拓展实体店。现在也在思考平台型商业模式的构建,如何整合更多供应商,如何给客户带来更多的的特色价值服务和产品。

· 嘉宾讨论意见:

1、垂直领域的平台模式,特别需要聚焦的精神,比如火锅中细分的牛肉火锅,同样面临着多个食材和器具的供应伙伴,甚至营销端的伙伴。成都某知名餐饮企业,在整合供应商时达到3000多家,彼此互为供应伙伴关系,搭建出餐饮咨询管理的软平台,形成上千家实体店,同时建设了400余名员工的团队,但这种劳动高度密集的模式也带来很多隐忧,所以现在正在布局海外市场。但他们重视技术、标品、系统管理等建设,的确形成了餐饮领域新一层次的竞合关系;

2、逐渐将部分服务向资本化靠拢,探索业务在较早期时就具备融资、并购、众筹等资本策略,并争取将自己的某些产品形成标准化产品,向合作伙伴输出一些性价比较高的专业性产品。

· 参与者讨论意见:

1、目前门店数量还不具有做平台的基础,多开一些实体店,在区域布局上有一定战略,在客户筛选上形成一定思考,才容易吸引到足够好的供应商参与,也才能形成较好的引客能力,当然也可以反过来理解;

2、可以与一些大型的连锁餐饮机构寻求合作,将技术、食材、人才、营销等多个方面输出,寻找缝隙合作机会,也容易产生平台效应。

· 导师意见

餐饮领域竞争很激烈,但市场份额非常大,在产品和技术成熟的情况下,对客户的筛选、营销策略、平台搭建方式都非常考究,优秀的营销人能够通过精确的数据测算,利用类似双十二这种活动,实现不菲的预售营业额。我们创始人思维越活跃,巧妙借力,与客户关系越紧密,在控制成本得当的情况下,也比较容易实现较好的回报。

深耕新做,迎难破局,超人型企业边破边立

5互联网社群类项目商业平台

分享嘉宾:安小龙(成都巨颖网络科技)

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安小龙:成都巨颖网络科技有限公司 创始人

Doooer(督尔)平台是采用逆向思维形成的一种人们习惯建设平台。安小龙因生活中的小事获得启发,萌生了做这个平台的想法——每个人都向往美好的生活,但很多习惯的确是不采用坚持克制是难以实现的,比如戒烟戒酒和备考背单词等,Doooer平台上线3个多月,累计了一千多个活跃用户,获得大量投资人看好。

寻求解答:

1、我自己筹募了100多万的资金做这个平台,但现在钱快没了,项目还没有来得及做推广,事实上我需要一些同样喜爱这个项目的人一起加入,但我暂时没有办法找到这个资源。

2、虽然我自己创造了doooer(督尔)平台的游戏规则,但我也发现国内有一些网络公司开始截取我们的部分思维在做细分群体的需求,比如专门针对长跑,我们也在反思,下一步该怎么规划,怎么赢利?

· 嘉宾讨论意见:1、需要梳理明白,谁是你的供应商:那些准备要建立或破除一个习惯的人?他们为你的平台提供了内容和资金;谁是你的客户:那些想要来监督这个人或者想赚这个钱的人?这个逻辑成立吗?试想一下:一个陌生人为什么要去监督另外一个陌生人?这个社群的持久存在价值到底什么?感觉还没有彻底想透。2、是否可以考虑将问题反过来,假如另外一个人为了奖励一个人建立了某种习惯,他证明自己做到了,就可以得到奖金?美国有个案例曾经写入我们的商业模式教材,有家健身房,对未能按时按量锻炼的人采用罚款的方式,结果促成了生意旺盛。可能在某些时候,人们的赌徒心理和爱占便宜的心理,或者损失厌恶心理,都容易促成一个好的习惯建立;3、哪些合作渠道更容易形成对这个平台的推崇?是否可以考虑细分一下人群需求?

· 参与者讨论意见:1、doooer(督尔)这个名字我们刚刚在群里测了一下,发现一半人喜欢,一半人不喜欢,所以这种新设定规则的平台,主要需要去寻找真正认同你的那部分人,无论是伙伴还是投资人,其实都是很喜欢你的人;2、现在项目极其需要形成相对准确的市场投入测试,要明确哪些人是可以迅速试用和帮助你改进系统的人,哪些所谓的习惯是大家比较容易变成刚性需求?这个需要创始人再深化一下。

· 导师意见:doooer(督尔)这个名字尽量采用“实干”这样的思维引导,让平常人有机会借助平台务实改进,要逐渐稳定市场对这个平台的识别认知,现在资金的紧张主要还是陷进了创始人天花板,团队需要引入营销型伙伴,提高对外围资源的引发,创始人也需要对自己创立的这个平台规则深化理解,在商业模式建设上继续花功夫

卿志华(成都同城会 商务经理)

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成都同城会是2013年微信迅速发展阶段成长起来的大号平台,目前拥有成都同城会、成都全接触、成都吃货团三个主力账号,覆盖成都200万粉丝,长期活跃粉丝过百万,也以发展同城美食聚会为主线,逐渐布局了十多个城市,主要业务是为众多快消类行业提供付费广告,目前也自己推出了“冒火”冷吃系列,包括一些优质单品,市场销售效果比较好。

寻求解答:

1、依托微信大号这样的运营方式,对粉丝的维系和促进,如何才能产生持久价值?

2、单品产品的研发,在品质上我们非常有信心,但团队人数较多,产品团队与粉丝服务团队、媒体及活动运营团队彼此属性有一定差异,我们专业化运营难度依然存在。

· 嘉宾讨论意见

1、成都同城会居安思危,在活跃粉丝数量庞大的情况下,思考客户持久性问题非常有价值;基于第三方平台的大号,需要具有自身独特价值或魅力,才能把粉丝持久维持住,无论是传媒能力、公众能力、统筹能力,越极致越能真正留住客户;

2、如果希望实现“通吃”,需要平台具有深厚的积累,无论淘宝还是腾讯,都是从最初某个强功能强需求入手,慢慢在消费者心中形成了强习惯,才敢动手建立通吃链条,对粉丝型社群,如果并没有实现消费者真正强价值,没有办法建立经营门槛,就很容易慢慢失去战场。

· 参与者讨论意见

1、我们调研过部分使用过成都同城会的客户,他们反馈做广告的效果不是特别理想,我们分析可能与并没有对你们客户进行细分有关系。比如“今日头条”的广告精准度就很高,他们设立了专门的客户分析功能,比如经常搜索房产的人,就会容易被推送房产的相关信息,越是精准细分,就越容易让供应商和客户方彼此找到结合点;

2、可以考虑将自己当前众多的粉丝全面进行细分,对部门也相应细分,增强一下某种方面的特别能力,也许有机会带着这帮粉丝的忠诚度玩出来很多机会。

· 导师意见

将互联网运营的团队与开发自有产品的实体团队之间,彼此尽量明晰自身责权利,两类团队之间相互握手,又相对独立,容易形成更加极致的产品和服务。

聚焦并纵深,细分客户,强化个性数据

智汇思考

跨界碰撞,融合共享,围绕客户美好生活需求展开商业转型提升的深化剖析,也许,你会发现一条更洞悉纯粹的路线。
平台型商业模式基于产业链及客户需求形成合理性商业协作模式,在参与者筛选、责权分工、比例把握各方面,都极为考究操盘手的拿捏能力。
智汇青年跨年跨界碰撞系列会之“美好生活研讨会”,旨在将与人们日常生活息息相关的吃穿住行各领域实业创始人齐聚一堂,用6个小时,一层层剥开互联网时代平台型商业模式的要略与方法。
本次研讨会,西南财经大学MBA学生及博士研究生、多领域创始人,将在徐宏玲教授引导下,通过分享嘉宾深化思考与问题抛出,获得全面的平台型商业模式的深化认识及思考。
智汇青年创业孵化园邀请对“行业碰撞及商业机遇深化”话题感兴趣的伙伴报名参与本次研讨会,以“专业、专家、深度”的理念探讨传统行业升级转型。 继“美好生活”碰撞会后,我们还将陆续推出“美好科技”、“美好建筑”、“美好艺术”等一系列活动,希望有兴趣的伙伴拨冗参加。

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